席爾茲童年生長於資源匱乏且不健全的環境中，她母親喝酒、吸毒，父親於獄中服刑，但她自立自強，十一歲起接觸拳擊後，就算被打敗了上千次也從不放棄，今年21歲的她已經是連兩屆的奧運金牌女拳擊手。
某女長相清秀，學習能力尚可，碩士畢業後得到教師資格踏入職場，卻在不到一年間，因為遭遇工作困難，走不過挫折，選擇尋短結束了青春美麗的生命。
以上兩種故事的結果有天壤之別，但類似的情節似乎經常上演。沒有任何人能不受環境或是教養影響，但為什麼有些孩子能突破逆境重生，有的孩子卻會被小小的挫折輕易擊倒，萬劫不復？
挫折忍受力，能讓孩子擁有無止境的力量泉源。挫折忍受力佳的孩子，能適應並且設法克服各種壓力；他們能從創傷、失落中復原，能勇敢面對已經發生的錯誤並能從中學習，自省再精進，設法調整自己或是尋求資源來解決問題。因此，培養孩子的挫折忍受力，是我們能給孩子此生受用不盡的寶藏，更是創造健全成功人生的關鍵助力。
如何培養孩子的挫折忍受力，首先我們可以來看看，具備15年臨床經驗的哈佛醫學院博士羅伯特.布魯克斯，觀察挫折忍受力佳的孩子多半有哪些特色：他們樂觀，自覺特殊受到賞識，擁有自信，也清楚自己的強項以及弱點，他們不害怕犯錯失敗，也懂得適時的向周遭環境尋求資源，而且能自我要求，自律能力強。我們可以將上述特徵謹記在心中，作為教養的藍圖與目的。
以下提供幾點原則，幫助家長理解培養幼兒挫折忍受度的實際方法。
1. 展現愛與信任讓孩子自覺特殊
當我們感覺被”愛”，我們會覺得受到珍惜、被需要、被賞識、被肯定，我們會感受到自我的獨特性。孩子也是一樣的，自覺被愛的孩子，會自覺特殊，對自己的能力更有自信。所以，永遠別吝嗇向孩子表達愛，每天睡前告訴他，我們有多麼愛他、寶貝他，多高興他做我們的孩子；每天撥一小小段孩子的專屬時間，專心陪他做他愛做的事情。有愛的灌溉，可增強他對挫折的耐受度!
再來談談“信任”。
我曾在臨床上遇到一個兩歲半的小男孩，聰明伶俐卻害怕困難挫折，不敢嘗試新事務。為什麼這小男孩會這麼沒有自信?我觀察他和媽媽的互動，很快的便找到了原因。
我讓小男孩拼一付簡單的拼圖，在還沒動手前媽媽就先說「先拼角落的!」，接著又叮囑「要仔細看! 」，他如果一不小心犯錯，在他還來不及發現前，媽媽便搶著說「不是這樣，看清楚!」。媽媽在小男孩的每一步，善意的給予大量指導，但當他完成拼圖，臉上卻看不到丁點喜悅，更馬上拒絕挑戰更難的拼圖。因為在剛剛媽媽反覆的提醒與指責中，小男孩從媽媽那兒得到了一個訊息，那就是“我不會，我自己一定做不到”。
“信任”是很神奇的力量，當有人因為相信我們的能力，將任務託交付給我們的時候，我們多半會更加願意花時間精力，去努力實現對方的要求，尤其對方如果是我們的重要他人時。因此，若上段場景，媽媽鼓勵孩子自行完成拼圖，不多作干涉，過程只視需要給簡單提示，當孩子完成拼圖後(即便花了兩倍以上的時間)，他會歡欣鼓舞！媽媽的放手與信任，便是一種肯定，而自行克服困難完成任務的那種成就感，更絕對能成為孩子下次挑戰的最佳動力。
因此，多把正向與信任的言語放在嘴邊，「交給你囉，你一定可以的!」，「你再多練習，一定能學會!」。把孩子能力所及的事情(稍微有一點點困難也沒關係)，放心的交給孩子來嘗試完成，留給他犯錯的空間。只要我們信任孩子做得到，孩子便也會有更多的自信，願意昂首迎向挑戰。
2. 接納孩子特質與本性建立自信心
每一位孩子與生俱來都有不同的氣質、個性、好惡。家裡有兩位孩子以上的父母應該也都不難發現，即便是提供兩位孩子完全一樣的環境和教養方式，他們的性格卻不會相同。接納與尊重孩子天生的特質能幫助他提升自我的價值。
「你怎麼那麼害羞?」、「你太膽小了，這沒有什麼好怕的!」批判孩子的性格，或直接否定孩子的感受，只帶給他更多的無能感。例如孩子個性健忘，常常忘記帶東西上學，與其批評「這麼簡單的事情你也會忘記」，只帶給孩子羞愧或是憤怒，不如跟他說「你很容易忘記帶課本，我們每天睡前來檢查書包吧!(或讓他自己想辦法解決)」。同理孩子的感受，包容他的特質，能幫助他更正確理性的看清自己的長處與短處，發展問題解決的能力。
3. 教孩子如何面對挫折與錯誤身教最有效果
大家都知道身教比言教更有效果，我們希望孩子可以坦然面對失敗，不要害怕挫折，而為人父母的我們自己又表現的怎麼樣呢?當孩子不乖乖聽話，我們在教養過程發生挫折時，你會憤怒大吼「我不想管你了! 」、「把你送給別人好了! 」、「你是遺傳到誰!這麼皮!」還是能平心靜氣的和孩子討論，「媽媽剛剛說了好幾次，你卻沒做到，為什麼呢?媽媽太小聲了嗎?還是你忘了?還是你沒有控制自己?」、「我不希望這樣的情形再發生，你覺得我要用什麼方式提醒你比較好?」
前者，我們為孩子示範的，是在遇到挫敗時，用失控的情緒失控來應對，孩子學到的是，直接放棄、選用無效的解決方法或是怪罪他人。而後者，我們能讓孩子看到，不輕易放棄的韌性，並學到如何冷靜的分析問題、自省及尋求解決方法。我們管教孩子的方式，便是培養孩子挫折忍受度的身教。
另外，家長如何對待已經發生的失敗或是錯誤，也很關鍵。孩子在餐廳一不小心打破了杯子，飲料灑落一地，你會怎麼做？除了指責，記得要帶領孩子想辦法一起收拾殘局，去向老闆道歉，甚至拿出自己的零用錢做賠償。這樣既可讓孩子學習承受犯錯的後果，也能練習如何善後與解決問題。錯誤並不可怕，教孩子冷靜面對錯誤，且從錯誤中學習，對於提高孩子的挫折忍受度有很大的助益。
4. 強化特長提供成功經驗
雖然台灣人常愛說“吃苦當吃補”、“越挫會越勇”，但大多數人其實並不是這樣的。段考成績越高的科目，我們通常唸起來越起勁，未來還可能選擇相關類型的科別系所。因為我們通常喜歡從事能從中獲得成就感的活動，而非困難重重的關卡。
因此，幫助退縮、害怕挫折的孩子，找尋自己的長處，提供他成功的經驗是非常重要的。先讓孩子感覺有所成就，他便自然越來越有信心作更高難度的挑戰。家長也可以幫忙安排任務給缺乏自信的孩子，交由他全權負責與作決定，例如：照料家中的寵物或是植物，每天協助餐前的準備(像是整理桌子、擺碗筷、端菜)，讓他看見自己的貢獻與進步，亦能協助建立挫折忍受度。
挫折忍受度，讓孩子有持續進步的動能，幫助他發展健全、自律有自信的人生。教養的過程，應時時將這樣的考量納入，記得向孩子展現我們的愛與信任，包容孩子的本性，以身示範如何面對、處理挫折，並且提供成功的經驗，一起努力培養孩子的挫折忍受度。
文/林映汝 職能治療師
參考資料：Robert
Brooks, Sam Goldstein 2011.培養小孩的挫折忍受力：如何教出高AQ的小孩(新版)
